Como dados e IA podem guiar decisões de design, produto e vendas

A programação de palestras da Fimma Brasil 2025 reuniu especialistas em assuntos diversos para enriquecer o conhecimento de expositores e visitantes. Um dos destaques foi o painel “Como os dados e a IA podem guiar decisões de design, produto e vendas”, apresentada por André Menin (designer de produtos e fundador da Refresher – plataforma on-line com ferramentas digitais para arquitetos, designers, varejistas e fabricantes do setor Casa e Construção).

Relembre os principais tópicos abordados por André!

IMPORTÂNCIA DOS DADOS
A base para a tomada de decisões inteligentes é o uso de dados reais e análise preditiva, que permite entender o comportamento e as necessidades do consumidor. Informações precisas valem mais do que “achismos”.

AGENTES DE IA
Ferramentas de inteligência artificial (IA) podem automatizar vários processos do dia a dia para otimizar tempo, como atendimento ao cliente (incluindo pós-venda e pesquisa de satisfação), atração e retenção de talentos, treinamento interno e análise de dados para desenvolvimento de produtos e serviços.

CRIATIVIDADE
A IA não substitui a criatividade humana, mas potencializa o uso criativo dos dados, gerando insights para soluções mais eficazes, inovadoras e adaptadas à realidade de diferentes perfis de clientes.

PESQUISA
É fundamental deixar as suposições de lado e investir em pesquisa e análise de dados para criar produtos que realmente atendem às demandas do mercado. Projetos bem embasados evitam desperdício de tempo e recursos, reduzindo lançamentos malsucedidos.

AÇÕES PARA COLOCAR EM PRÁTICA
> Implementar ferramentas de inteligência artificial para coletar e analisar dados de clientes e mercado (ex: chatbots, agentes de atendimento automatizados).

> Mapear estilos e preferências regionais para ajustar portfólio de produtos conforme demanda local.

> Investir em pesquisas de mercado antes de desenvolver novos produtos para garantir aderência ao público e reduzir riscos.

> Automatizar processos repetitivos no atendimento e treinamento, liberando as equipes para foco em atividades estratégicas.

> Integrar criatividade com análise de dados para soluções mais inovadoras e alinhadas a necessidades reais.

OS PRÓXIMOS INSIGHTS ESTARÃO NA FIMMA!
Além de oportunidades de negócios e parcerias, a Fimma Brasil é um ambiente altamente favorável para trocas de conhecimento e experiências, inspiração e atualização sobre os principais assuntos ligados à cadeia moveleira. Quando estiver na feira, como expositor, lembre-se de conferir a grade de programação para assistir palestras que podem fazer a diferença na sua visão do mercado.